Vrátenie tovaru

Predmety zakúpené v našom internetovom obchode si môžete vrátiť bez udania dôvodu do 30 dní odo dňa ich prevzatia.
Tovar musíte vrátiť v nezmenenom stave. Výnimkou je zmena spôsobená užívateľom pri bežnej manipulácii s tovarom.
Výrobky, ktoré boli pripravené a vyrobené podľa priania kupujúceho, nepodliehajú výmene alebo vráteniu.
Neumožňuje možnosť výmeny tovaru - správnym spôsobom je vrátenie objednávky a vytvorenie novej objednávky na správne produkty.

Dodržiavajte nasledujúce postupy:

1. Vyplňte formulár doručený spolu so zásielkou alebo ho stiahnite nižšie:

2. Tovar v nezmenenom stave odošlite na nižšie uvedenú adresu sídla internetového obchodu a do balíka prosím priložte faktúru a vyplnený formulár pre vrátenie tovaru. Tovar musíte odoslať na svoje vlastné náklady. Tovar neposielajte na dobierku, nebol by prevzatý.

CzechLogistic (etuo.sk)
ul. Budovateľská 1234 (123kurier DEPO)
03853 Turany
Slovensko

3. Maximálne do 14 dní od doručenia tovaru na našu adresu vám budú peniaze za tovar vrátené - obvykle do 2-5 pracovných dní.

Reklamácia

Ak počas používania tovaru dôjde k poškodeniu alebo poruche atď., poškodený tovar podlieha reklamácii.
Na všetky nami predávané výrobky je poskytnutá záruka a máte plné právo poškodený tovar vymeniť, alebo môžete od kúpnej zmluvy odstúpiť a požadovať vrátenie kúpnej ceny.
Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z neodborného používania produktov, chybnej manipulácie a znečistenia.
• Na chyby tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka.

Dodržiavajte nasledujúce postupy:

1. Správne vyplňte reklamačný formulár obdržaný spolu so zásielkou alebo ho stiahnite nižšie:

FORMULÁR REKLAMÁCIA

2. Tovar spolu s faktúrou a formulárom odošlite na nižšie uvedenú adresu sídla internetového obchodu. Nie je možné zaslať tovar na dobierku.

CzechLogistic (etuo.sk)
ul. Budovateľská 1234 (123kurier DEPO)
03853 Turany
Slovensko

3. Maximálne do 14 dní od doručenia tovaru na našu adresu dostanete odpoveď - obvykle do 2-5 pracovných dní.

V prípade spotrebiteľského sporu týkajúceho sa predaja nášho tovaru alebo poskytovanie našich služieb je pre alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu príslušná Slovenská obchodná inšpekcia - www.soi.sk ("SOI"), na ktorú sa môžete obrátiť ohľadom akéhokoľvek spotrebiteľského sporu. Môžete využiť na podanie návrhu na začatie mimosúdneho riešenia sporov a na získanie informácií o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov (vrátane cezhraničných sporov) u tovaru zakúpeného cez internet tiež webovú stránku https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.