Stáva sa vám, že telefón síce funguje, ale jeho obrazovka zostáva čierna? Môže to naznačovať mechanické poškodenie zariadenia a zamrznutie softvéru. Preto skôr, ako sa rozhodnete pre radikálnejšie kroky, vylúčte najprv jedno po druhom tie najjednoduchšie riešenia. Čo by ste teda mali urobiť v takejto situácii ako prvé?
Puzdro, ktoré nepasuje na daný model smartfónu, môže pri niektorých zariadeniach blokovať optický snímač, takže telefón nezobrazuje obraz. To je len jeden z mnohých dôvodov, prečo by ste si mali zaobstarať obal, ktorý zodpovedá špecifikácii vášho smartfónu. Ak problém zmizne po odstránení puzdra, je čas si zakúpiť nové.
Telefón s čiernym displejom sa oveľa rýchlejšie zahrieva, keď na neho dopadajú slnečné lúče. Preto pri silnom slnku umiestnite smartfón do tieňa. Až keď zariadenie trochu vychladne, môže začať správne pracovať. Po niekoľkých desiatkach minút skontrolujte, či obrazovka funguje.
Nakoľko jedna z príčin, prečo telefón neukazuje obraz, súvisí so zamrznutím operačného systému, môže pomôcť vybratie batérie zo zariadenia. Takúto možnosť však nemáte v každom smartfóne - nové modely telefónov s krytom z jedného tela sú z toho vylúčené. Ak však máte starší smartfón, stojí za to vybrať z neho batériu, počkať asi desať sekúnd, potom vložiť batériu späť a zapnúť telefón.
Všetci majitelia smartfónov, ktorí nemôžu zo svojich zariadení vybrať batériu, by sa mali pokúsiť reštartovať ich. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte vypínač, kým sa telefón nevypne. Ak to u vás takto nefunguje, na niektorých smartfónoch môže fungovať podržanie vypínača a tlačidla na zvýšenie hlasitosti. Po vypnutí telefónu počkajte niekoľko sekúnd a potom zariadenie reštartujte.
Aj keď ste si istí, že váš telefón je nabitý, mali by ste zariadenie pripojiť na niekoľko desiatok minút k nabíjačke. Možno je za nefunkčný obraz zodpovedná vybitá batéria v smartfóne. Po uplynutí tejto doby skontrolujte, či displej začal fungovať.
V smartfónoch pracujúcich na princípe operačného systému Android môže byť veľa príčin, prečo prestal fungovať displej. Chyby technickej povahy sú zvyčajne spôsobené zamrznutím softvéru, ktoré je často výsledkom stiahnutia škodlivej aplikácie alebo chybnej aktualizácie operačného systému. V takom prípade sa môžete pokúsiť opraviť systém prostredníctvom špecializovanej aplikácie dr.fone. Nainštalujte si ju do počítača alebo notebooku a pripojte k nej smartfón. Prostredníctvom tejto aplikácie môžete zároveň stiahnuť z pamäte telefónu všetky súbory, ktoré nechcete stratiť, ak sa problém ukáže ako neriešiteľný.
Mechanické poškodenie môže byť aj výsledkom rozbitej obrazovky telefónu. Najčastejšie displej prestane fungovať po páde telefónu. V takejto situácii sa sklo obrazovky často rozbije, hoci problém nie je vždy viditeľný na prvý pohľad. Smartfón môžete tiež poškodiť, keď ho po úplnom nabití neodpojíte od nabíjačky alebo použijete nekompatibilné napájacie príslušenstvo. V takom prípade už nie ste schopní urobiť niečo sami. Najlepšie je preto ísť so svojím smartfónom do servisu. Ešte predtým si môžete pomocou aplikácie zálohovať súbory zo smartfónu v počítači.
